“不管有多大困难，都要想办法把群众的事情做好。”

“干调解这份工作，就是为构建和谐社会贡献力量。”

“作为人大代表家站，想方设法调动各级人大代表充分发挥作用。”

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近日，记者在和政县城关镇西关社区人大代表家站听到人大代表的使命担当，彰显人大代表在基层履职中的作为。身为社区党支部书记的仲海燕，是其中之一。

“作为一名县人大代表，我不断加强学习，提升履职能力，利用社区人大代表工作站，建立‘相约星期五·有事您来说’议事平台，加强与选民联系沟通，以‘望、闻、问、切’四步工作法，推动形成群众常来、代表常在、实事常办的全过程人民民主新常态。”仲海燕说。

“代表工作站＋代表接待日”不断增强社区服务工作的针对性和实效性。在仲海燕的带领下，组织代表常进家站点，问需于民、问计于民，不断增强人大工作接地气的广度、察民情的深度、聚民智的精度、惠民生的力度，让家站点“小空间”持续发挥“大作用”，释放“大能量”。

每到周五，人大代表工作站里坐满前来议事的选民代表，面对大家提出的问题，仲海燕等总是耐心细致地一一解答，能当场解决的毫不含糊地帮助解决，不能解决的想办法协调上报相关部门尽力帮助解决，做到件件有答复、事事有回音，推动代表履职触角向基层不断延伸。今年，西关社区人大代表工作站接待选民89人，收集各类意见建议37条，解决问题32条。

“站就在我们家门口，出了家门就能进站，进了站就能找到代表，不仅急事难事有人听，心也凝聚起来了。”这是群众共同的心声。西关社区辖27个小区，常住人口有4898户。由于楼房老旧且处于供热管道网络末端、管道老化等因素，导致供热温度无法达标，冬季暖气不热成为困扰居民的最大心结。

“当选县人大代表以后，我提出了关于小区居民家中供暖温度不达标、老旧小区屋顶漏水及墙皮脱落等问题，现已得到相关部门重视，目前正在逐步落实。”仲海燕说。

2023年，投资2.1亿元实施了和政县供热站提升改造项目；2024年，投资1.3亿元计划对第二热源厂进行改造，对主城区内老旧管网进行提升改造。“在各级人大代表的关心关注下，我局积极争取资金，项目正在稳步推进中。建成后，将进一步改善老城区供热效率不高、热损大、群众满意度不高的问题。”和政县住房和城乡建设局副局长陈源说。

今年60岁的城关镇西关社区华亿佳苑小区居民马应良感触颇深：“今年的供暖是近几年最热的一次。”

人大代表是政府和人民之间的纽带、桥梁，更是人民群众的“传声筒”“代言人”。仲海燕认真倾听群众的心声，注重收集意见和建议。去年县两会上，就辖区居民呼声大、关注度高的12件“关键小事”提出了意见建议。

“做基层工作，就要用心、用情服务好居民群众。”作为基层人大代表，仲海燕始终践行着初心使命，密切关注居民生活的点点滴滴，充分发挥人大代表的桥梁纽带作用，积极建言献策，维护群众利益，真心实意为群众办实事办好事，用实际行动践行着自己的誓言。